กรณีได้รับสินค้าไม่ครบ/ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ หรือ ไม่มีชื่อผู้รับตามที่จ่าหน้า

กรณีที่ได้รับสินค้าไม่ครบ/ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ รวมถึงไม่มีชื่อผู้รับตามที่จ่าหน้าพัสดุ ให้ปฏิบัติดังนี้

• กรณีที่ชื่อผู้รับไม่ตรงกับที่จ่าหน้าพัสดุ 

ห้ามแกะพัสดุ บับเบิ้ล รวมถึงซีลห่อหุ้มสินค้า และให้ลูกค้าปฏิเสธการรับพัสดุในทันที
และแจ้งปัญหามาที่อีเมล zenshuonline@gmail.com
หรือ แจ้งผ่านเทพเพย์ support@lnwpay.com (081-800-2180)
เพื่อดำเนินการตรวจสอบผ่านทางอีเมล

• กรณีได้รับสินค้าไม่ครบ/ไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ 

ห้ามแกะซีลห่อหุ้มสินค้าทุกกรณี ต้องแจ้งกลับภายใน 3 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับพัสดุ
(หากเลยกำหนด 3 วัน ทางร้านจะถือว่าผู้รับยินยอมรับพัสดุเรียบร้อยแล้ว)
ถ่ายรูปสินค้าที่ได้รับคู่กับใบเสร็จ (ทางร้านแนบไปพร้อมใบปะหน้าพัสดุบนกล่อง)
หากมีคลิปวีดิโอตอนแกะพัสดุ จะทำให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเร็วขึ้น
แจ้งปัญหามาที่อีเมล zenshuonline@gmail.com
หรือ แจ้งผ่านเทพเพย์ support@lnwpay.com (081-800-2180)
เพื่อดำเนินการตรวจสอบผ่านทางอีเมล

หมายเหตุ :

วันทำการ : วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 10.00 – 17.00น.

ปิดทำการ : วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์